Platform · Ticketsysteem
Ticketsysteem voor intern en extern, alles op één plek
Vragen, taken en meldingen verdwijnen te snel in mailboxen en appjes. Met het ticketsysteem van Dura ConnectR beheer je interne taken en externe klantvragen op één plek, elk gekoppeld aan de juiste lead, deal of installatie. Zo weet iedereen wat er speelt en blijft geen enkele vraag liggen.
Het probleem dat we oplossen
Mailboxen en appjes laten vragen en taken liggen
Een klantvraag hier, een interne taak daar, een melding van een partner ergens anders. Zonder centrale plek raakt werk zoek, blijven vragen onbeantwoord en weet niemand wie waar mee bezig is. Zeker met partners en meerdere collega's loopt dat snel vast.
- Interne taken en externe vragen op één plek
- Elk ticket gekoppeld aan lead, deal of installatie
- Zicht op status en wie waarmee bezig is
- Werkt met je team én met externe partners
Tooling in het platform
Alles wat binnenkomt, netjes op één plek
Interne tickets
Zet taken en interne vragen uit binnen je team, met status en verantwoordelijke. Zo blijft niks liggen tussen collega's.
Externe tickets
Vang klantvragen en meldingen van partners op als tickets, zodat elke vraag een eigenaar en een status heeft in plaats van te verdwijnen in de mail.
Gekoppeld aan het werk
Elk ticket hangt aan de juiste lead, deal of installatie, dus je hebt de context er meteen bij en hoeft niet te zoeken waar het over ging.
Voor wie
Ontworpen voor organisaties in de energietransitie
- Installatiebedrijven die interne taken en klantvragen willen stroomlijnen
- Verkooporganisaties die met partners en adviseurs samenwerken
- Teams die grip willen op wat er binnenkomt en wie het oppakt
Meer uit het platform
Zien hoe dit werkt voor jouw team?
Plan een demo van 20 minuten en we laten het ticketsysteem live zien.